Si te dan un golpe o te ves implicado como perjudicado en un accidente de tráfico y esta situación te lleva a quedarte sin tu vehículo, tienes derecho a un coche de sustitución mientras el tuyo se repara. Lo dicta la regulación vigente, apoyada desde 2013 por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, y reiterada por varias sentencias judiciales.
El Servicio de Reclamaciones de este órgano administrativo dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital recuerda en sus memorias desde hace nueve años que a las víctimas de accidentes no se les está aplicado correctamente la legislación sobre el seguro. En concreto, las memorias de 2017 a 2020, ambas inclusive, afirman:
“Asimismo, se han resuelto expedientes en los que las entidades de los responsables no indemnizaron a los perjudicados en accidentes de circulación por los perjuicios, derivados y debidamente probados, de la imposibilidad de utilizar el vehículo hasta el abono de la indemnización. En estos expedientes se indica que las aseguradoras de los vehículos culpables deberían proporcionar un vehículo de sustitución de similares características al siniestrado o reembolsar el coste del alquiler de un vehículo o de los medios de transporte utilizados por el perjudicado, hasta el abono de la indemnización, siempre que el perjudicado acredite la necesidad de contar con un vehículo durante el tiempo que reste hasta el pago total de la indemnización”.
A pesar del amparo legal, la realidad es que un porcentaje ínfimo de los clientes exige el coche de sustitución al que tiene derecho mientras el suyo pasa por el taller como consecuencia de haber sido el perjudicado en un siniestro. Por eso, desde Accidente sin culpa facilitamos un vehículo de características similares a nuestros clientes. Tanto si este es un particular como, ¡importante!, si es un profesional.
Coche de sustitución – Lucro cesante
En el caso de los autónomos, estos pueden, además, realizar una actividad mercantil con el vehículo siniestrado, caso de, por ejemplo, un repartidor o un veterinario.
Probablemente, el coche de sustitución no esté adecuado a la actividad profesional. En tal caso, la compañía de seguros deberá pagar también la pérdida de facturación –o lucro cesante– al no poder trabajar durante el período que se está sin vehículo. Y deberán pagar por los días en los que no se dispone del vehículo, no por las horas de reparación.
Una reclamación que, por supuesto, también llevamos a cabo desde Accidente sin culpa.
En 2024, el coche de sustitución sigue siendo un derecho importante para los conductores perjudicados en accidentes de tráfico en España. Este derecho permite que, en caso de que un vehículo quede inutilizable debido a un accidente, el conductor afectado pueda acceder a un coche temporal mientras se realizan las reparaciones necesarias o se determina si el vehículo es una pérdida total. Aunque no siempre ha sido ampliamente conocido, hoy en día muchas aseguradoras ofrecen este servicio como parte de las coberturas básicas o complementarias en sus pólizas de seguro.
¿En qué consiste el derecho al coche de sustitución?
El derecho al coche de sustitución implica que el perjudicado en un accidente de tráfico tiene la opción de contar con un vehículo alternativo sin incurrir en gastos adicionales. Este derecho tiene un impacto significativo, ya que para muchas personas el vehículo es un medio esencial para su vida diaria, ya sea para desplazarse al trabajo, llevar a los hijos al colegio o realizar otras actividades cotidianas.
En 2024, las aseguradoras que ofrecen el coche de sustitución suelen establecer ciertas condiciones, como el tipo de póliza que tiene el asegurado o la duración del alquiler del vehículo. Sin embargo, en general, se busca garantizar que el conductor no vea interrumpidas sus actividades mientras espera la resolución de su siniestro.
¿Cómo se accede al coche de sustitución en 2024?
El acceso al coche de sustitución se realiza de manera sencilla. Si el conductor afectado tiene contratada una póliza que incluye esta opción o si el siniestro fue causado por un tercero que ha sido declarado responsable, se puede solicitar el vehículo a la aseguradora. En estos casos, la compañía aseguradora tiene la obligación de proporcionar el coche temporal, cubriendo los gastos derivados de su uso mientras el vehículo principal está en reparación o evaluación.
Es importante tener en cuenta que no todas las aseguradoras incluyen el coche de sustitución en sus pólizas básicas, por lo que es recomendable revisar las coberturas antes de contratar el seguro. En algunas ocasiones, esta cobertura puede ser un extra opcional que, aunque suponga un pequeño coste adicional, puede resultar fundamental en caso de accidente.
Beneficios del coche de sustitución para los conductores perjudicados
Contar con un coche de sustitución proporciona múltiples beneficios. No solo garantiza que el conductor afectado no se vea obligado a modificar drásticamente su rutina, sino que también ofrece una solución rápida y eficaz para minimizar las molestias derivadas de un accidente. En muchos casos, los conductores pueden elegir entre varios modelos de coches, asegurando que el vehículo alternativo se ajuste a sus necesidades durante el tiempo que sea necesario.
En resumen, en 2024, el coche de sustitución sigue siendo un derecho esencial para los perjudicados en accidentes de tráfico en España, proporcionando tranquilidad y movilidad mientras se resuelven los daños causados.