Por si tener un accidente de tráfico en el que eres el perjudicado no fuera suficiente, la declaración de tu vehículo como siniestro total por parte de la compañía de seguros es una situación habitual. Ante este escenario, hay dos opciones posibles:
- Que la aseguradora no lleve la razón y la reparación sea posible, algo que conseguimos en Accidente sin culpa, como en el caso de Antonio.
- Que, efectivamente, la compañía esté en lo cierto (o que tú mismo no quieras reparar) y tenga que pagarte una indemnización por siniestro total.
También en este segundo caso, desde Accidente sin culpa negociamos con la compañía aseguradora por ti. Porque no. Su primera oferta de indemnización por siniestro total no se ajustará al valor de mercado de tu coche.
Si te encuentras en esta situación, es muy importante que nos contactes lo antes posible porque toda la información que le facilites a la aseguradora, por inofensiva que te parezca, podrá ser utilizada en tu contra.
Y la pregunta que seguro que te estarás haciendo es: “¿Cuánto cobráis de honorarios?” La respuesta es 150 euros (IVA incluido) solo si conseguimos, como mínimo, ese aumento en la oferta de la compañía. Es decir, que si negociamos sin resultado exitoso, no te costará ni un céntimo. ¿No crees que merece la pena?
En España, la indemnización por siniestro total es un proceso que permite al consumidor reclamar una compensación cuando su vehículo ha quedado en estado irrecuperable tras un accidente. En 2024, el aumento de los costos en vehículos y repuestos ha hecho que los casos de indemnización por siniestro total sean más frecuentes. A continuación, se explica cómo los consumidores pueden asegurarse de obtener una indemnización por siniestro total adecuada y qué factores deben tener en cuenta.
¿Qué significa siniestro total?
Un siniestro total se declara cuando los daños del vehículo superan su valor de mercado, o cuando el coste de la reparación es demasiado elevado en comparación con este valor. Esto lleva a que el seguro proponga una indemnización por siniestro total en lugar de costear las reparaciones. En 2024, con la subida de los valores de mercado en coches de segunda mano y nuevos, este tipo de reclamaciones se ha vuelto más común. Las aseguradoras determinan la indemnización por siniestro total evaluando el valor venal (valor de mercado) del coche en el momento del accidente.
Coberturas y tipos de indemnización por siniestro total
Existen varios tipos de coberturas que afectan la indemnización por siniestro total. Por ejemplo:
- Cobertura de valor de nuevo: Esta permite que el asegurado reciba una indemnización por siniestro total equivalente al precio de compra original del coche, siempre que el siniestro ocurra en los primeros dos años desde la adquisición.
- Cobertura de valor venal: En este caso, la indemnización por siniestro total se limita al valor de mercado del vehículo en el momento del siniestro.
- Valor venal mejorado: Algunas pólizas ofrecen una indemnización por siniestro total que incrementa el valor de mercado en función de la antigüedad y el estado del coche.
Estas opciones están disponibles en pólizas a todo riesgo y son relevantes para determinar el monto de la indemnización por siniestro total que recibirá el asegurado.
Proceso de reclamación de la indemnización por siniestro total
Para iniciar el proceso de reclamación, el asegurado debe seguir los siguientes pasos:
- Comunicar el siniestro al seguro lo antes posible.
- Presentar la documentación requerida, como el parte del accidente, fotografías del coche dañado, el informe de la policía (si lo hubiera) y otros documentos que el seguro pueda solicitar para evaluar la indemnización.
- Evaluación pericial: La aseguradora enviará a un perito para valorar los daños y calcular la indemnización por siniestro total. En caso de desacuerdo con la valoración, el consumidor puede optar por una segunda opinión o peritaje independiente.
Alternativas en caso de desacuerdo con la indemnización por siniestro total
Si el consumidor no está satisfecho con la propuesta de indemnización por siniestro total de la aseguradora, puede recurrir a las siguientes opciones:
- Peritaje independiente: Contratar un perito externo puede dar lugar a una valoración diferente que podría ajustar la indemnización máxima.
- Reclamo al defensor del asegurado: Cada aseguradora cuenta con un defensor del asegurado que puede revisar el caso.
- Queja ante la DGSFP: La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones actúa como intermediario en este tipo de disputas por reclamar la indemnizaciones por siniestro de coche.
Factores de 2024 que afectan la indemnización por siniestro total
En 2024, la indemnización por siniestro total se ve influida por varios factores. La inflación ha incrementado los precios de coches y repuestos, lo cual afecta el valor venal de los vehículos. Por esta razón, es importante que el consumidor revise el valor actualizado de su coche para asegurarse de que la indemnización propuesta se ajuste a este incremento de precios. Además, algunas aseguradoras han introducido cambios en sus pólizas a causa de los aumentos en los costos de reparación, lo cual puede influir en las condiciones de la indemnización por siniestro total.
Consideraciones finales sobre la indemnización por siniestro total
Solicitar una indemnización mediante reclamación administrativa o judicial justa requiere que el consumidor esté bien informado sobre los términos de su póliza y sobre el valor real de mercado de su vehículo. En 2024, con los aumentos en los precios del mercado de coches, los consumidores deben asegurarse de que la indemnización por siniestro total refleje con precisión estos valores actuales. En caso de conflicto, contar con un peritaje independiente o con asesoría legal puede ser una medida eficaz para asegurar la mejor indemnización acorde a la realidad del mercado.
